Rückversand

Kostenfreier Rückversand:

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Für Rücksendungen aus Deutschland kannst Du hier ein Retourenlabel innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist downloaden und Deine Rücksendung geht immer an die richtige Adresse - natürlich kostenfrei!

*Dieser Service gilt nicht für Bestellungen aus dem Ausland.

Nachdem Du die Retoure angemeldet hast, kannst Du das Label bequem ausdrucken und auf Deinem Paket anbringen.

Bitte gib für den Download Deine Bestellnummer inkl. Rautezeichen an.

Der Rückversand erfolgt mit DHL.

Sobald Wir Deine Rücksendung erhalten, erstatten wir Dir das Geld innerhalb von 7 Tagen zurück.

Falls Du Fragen haben solltest oder einen Artikel reklamieren möchtest, kannst Du uns gerne eine Email an kontakt@villa-sophie.com senden!

Kann ich Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket versenden?

Natürlich kannst Du die Artikel zusammen in einem Paket an uns zurück schicken. Downloade hierfür bitte nur ein Retourenlabel und lege für alle Bestellungen das jeweilige ausgefüllte Retourenformular zu Deiner Retoure.

Kann ich mein Paket auch im Store in Münster abgeben?

Wenn Du um die Ecke wohnst, oder Dir einfach den Weg zum Paketshop sparen möchtest, kannst Du auch gerne Deine Retoure zu unseren Öffnungszeiten bei uns im Laden abgeben. 

Bitte beachte, dass wir Dir nicht direkt das Geld zurück erstatten können. Sobald wir Deine Retoure bei uns im Büro bearbeiten, erstatten wir Dir das Geld innerhalb von 7 Tagen zurück.

Du erhältst im Store allerdings eine Rückgabebestätigung, die für weitere Rückfragen wichtig ist.