Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland: Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 80,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Österreich: Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 9,99 € pro Bestellung.
Wie lange dauert es bis mein Paket ankommt?
Nachdem Du bestellt hast, wird Dein Paket in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen mit unserem Versanddienstleister DHL zugestellt.
Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Du bestellt hast.
Kostenfreier Rückversand für Bestellungen aus Deutschland:
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 15 Tagen zurückschicken.
Für Rücksendungen aus Deutschland kannst Du hier ein Retourenlabel downloaden und Deine Rücksendung geht immer an die richtige Adresse - natürlich kostenfrei!
Du kannst das Paket bei Paketshops von DPD abgeben.
Wir erstatten Dir das Geld innerhalb von 7 Tagen zurück, nachdem wir Dein Paket erhalten haben.
Kann ich mein Paket auch im Store in Münster abgeben?
Wenn Du um die Ecke wohnst, oder Dir einfach den Weg zum Paketshop sparen möchtest, kannst Du auch gerne Deine Retoure zu unseren Öffnungszeiten bei uns im Laden abgeben.
Bitte beachte, dass wir Dir nicht direkt das Geld zurück erstatten können. Sobald wir Deine Retoure bei uns im Büro bearbeiten, erstatten wir Dir das Geld zurück.
Du erhältst im Store allerdings eine Rückgabebestätigung, die für weitere Rückfragen wichtig ist.
Kann ich Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket versenden?
Natürlich kannst Du die Artikel zusammen in einem Paket an uns zurück schicken. Downloade hierfür bitte nur ein Retourenlabel und lege für alle Bestellungen das jeweilige ausgefüllte Retourenformular zu Deiner Retoure.
Du kannst Deine Bestellung auch gerne zu uns in den Store zur Abholung bestellen. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald Deine Bestellung abholbereit ist. Bitte halte Deine Bestellnummer und einen Lichtbildausweis bereit. Unsere Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 10:30-14:00 Uhr & 15:00-18:30 Uhr Sa. 10:30-14 Uhr
