Villa Sophie Geschenkgutschein für den ONLINESHOP
Womit können wir unseren Liebsten eine riesen Freude bereiten? Ein Geschenkgutschein geht immer! All Eure Mädels, Töchter, Mütter, Schwestern...
Der Gutschein ist in beliebiger Höhe erhältlich. Den Gutscheincode lassen wir Dir elektronisch zukommen und gilt ausschließlich für den Onlineshop. Diese Gutscheine versenden wir ausschließlich per E-Mail. Daher fallen für diese Gutscheine keine Versandkosten an.
Klimaneutraler Versand per DHL GOGREEN!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland: Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,99 € pro Bestellung (ausgenommen Postkarten bis 9,99€ werden mit 1,50€ pro Bestellung pauschal berechnet). Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Alle Bestellungen werden als versichertes Paket versandt.
Österreich: Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 9,99 € pro Bestellung.
Wie lange dauert es bis mein Paket ankommt?
Nachdem Du bestellt hast, wird Dein Paket innerhalb von 7-14 Tagen mit unserem Versanddienstleister DHL zugestellt.
Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Du bestellt hast.
Gutscheine für den Onlineshop versenden wir ausschließlich per E-Mail. Daher fallen für Gutscheine für den Onlineshop keine Versandkosten an.
Retouren & Rücksendungen
Werbung für kostenfreie Retouren kennen wir alle. In den allermeisten Fällen werden die Kosten für die Retouren jedoch ganz simple durch höhere Preise auf den Kunden umgelegt. Letztendlich sind dadurch die meisten Produkte weder günstiger noch tragen hohe Retourenquoten einen positiven Beitrag zur Umwelt bei.
Mit Rücksicht auf die Umwelt möchten wir daher das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Noch dazu sparen wir enorm viel Papier, indem wir das Retourenetikett nicht jedem einzelnen Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert.
Nichtsdestotrotz kannst Du natürlich eine Retoure über unser Retourenportal anmelden und wir teilen uns die Kosten. Nachdem Du Deine Retoure online angemeldet hast, wird Dir ein Retourenlabel von uns zur Verfügung gestellt. Sobald Deine Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, wird sie geprüft und wir erstatten Dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis nach Abzug der Rücksendekosten in Höhe von 4,90€ auf das im Bezahlvorgang gewählte Zahlungsmittel.
Rückversandkosten aus dem Ausland müssen von KäuferInnen selbst getragen werden.
Hier gelangst Du zum Retourenportal: https://villasophie.retoure.
Nachdem Du die Retoure angemeldet hast, kannst Du das Label bequem ausdrucken und auf Deinem Paket anbringen.
Bitte gib für den Download Deine Bestellnummer an.
Der Rückversand erfolgt mit DHL.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Falls Du Fragen haben solltest oder einen Artikel reklamieren möchtest, kannst Du uns gerne eine Email an kontakt@villa-sophie.com senden!
Kann ich Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket versenden?
Natürlich kannst Du die Artikel zusammen in einem Paket an uns zurück schicken. Downloade hierfür bitte nur ein Retourenlabel und lege für alle Bestellungen das jeweilige ausgefüllte Retourenformular zu Deiner Retoure.
Kann ich mein Paket auch im Store in Münster abgeben?
Wenn Du um die Ecke wohnst, oder Dir einfach den Weg zum Paketshop sparen möchtest, kannst Du auch gerne Deine Retoure zu unseren Öffnungszeiten bei uns im Laden abgeben. ACHTUNG: Dies ist ausschließlich in unserem Store in Münster möglich.
Bitte beachte, dass wir Dir nicht direkt das Geld zurück erstatten können. Sobald wir Deine Retoure bei uns im Büro bearbeiten, erstatten wir Dir das Geld innerhalb von 14 Tagen zurück.
Du erhältst im Store eine Rückgabebestätigung, die für weitere Rückfragen wichtig ist.
Meine Lieblingsteile habe ich hier ergattert! Trage meine Stickhosen rauf und runter! Super angenehmer Stoff und bequem 👍🏼👍🏼👍🏼🩷
Einen Gutschein habe ich bereits auch gekauft - hat alles super geklappt
Ich habe einen Gutschein gekauft den ich einfach herunter laden konnte. Ich bin sehr zufrieden
Schnelle und u komplizierte Gutschein Bestellung.
Das einzige was ich als Tip geben würde ist, das man den Gutschein als PDF Datei herunterladen kann. Zum Verschenken finde ich den dann doch so wie ich den bekam eher unpersönlich.
Ich habe einen Gutschein zu Weihnachten bestellt. Alles verlief reibungslos und unkompliziert. Ich werde auf jeden Fall weiter im Shop bestellen.
Ich liebe diese Marke, da sie total einzigartig ist. Die Mühe die sich bei den Instagram Storys gibt ist super. Ob es ein Gewinnspiel ist oder mehrere Outfit Inspirationen. Ich freu mich immer auf meine Bestellungen und diese Sachen sind meine absoluten Favoriten.
